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梁志明:居民生活越舒心我越踏實
時間:2019-03-13  作者:  來源:深圳晚報

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▲梁志明上門登記住戶信息。

在一個崗位堅持18年不容易,在基層一線堅持為居民服務18年更不容易。梁志明就是這樣一個堅守者,把旁人眼中看似很苦很難的事情,做得如魚得水。他是鹽田區梅沙街道小梅沙網格長,轄區的大小事和他的工作息息相關。網格內每棟建筑、每戶居民的基本情況,公共場所、建筑物、居民家中是否存在安全隱患,梁志明都了然于心。

用真情換真心

2000年,梁志明想著找一份離自己家近的工作,正好遇到了網格員招聘。考慮到自己對這片情況很熟,有優勢,梁志明就嘗試報了名,這一干就到現在。梁志明說:“小片區的常住居民主要是本地村民和服務行業的外來務工人員,受梅沙景區淡旺季的影響,務工人員季節性流動非常之大。”剛開始工作時,梁志明發現最困難的是不知道怎樣取得居民的信任。

“憑什么你要登記我信息?”“又不是警察,你為什么檢查我家?”在工作之初,梁志明經常要面對居民質疑。“那時候壓力很大,也感到委屈。后來在前輩的指導下,我每次外出工作前,都會整理自己的著裝,保持良好的形象。有時候他們遇到困難,我都積極搭把手幫忙,時間久了大家都成朋友了。”

今年初,梁志明發現轄區內新搬來的一戶人家,家中只有兩名70多歲的老人家,深居簡出。通過入戶調查,梁志明了解到老人們的子女都出國了,剛搬進來沒有親戚朋友在身邊,又不了解社區的情況所以不太愿意出門。梁志明知道后牽橋搭線,把老人家的情況和顧慮告訴了社區黨委。現在,兩名老人成了社區各項活動的積極分子了。每次看到梁志明還會主動打招呼問好。

上門服務樹口碑

“孫子獨生子女證在哪里辦?”“我們家的門牌不見了,要去哪里登記辦理?”這是梁志明在采集信息時經常會遇到的問題,每次居民有疑惑,他都會登記下來,并耐心告訴大家辦證需要的各種材料,答應將這些事件帶回去代辦。

“街坊們天天都在說社區網格員會送服務上門,我還挺懷疑。沒有想到,這次自己有需求,他們一點都不含糊。”時間久了,梁志明的好口碑大家都知道了,現在只要一走進梁志明的網格,居民們都跟他熟得像一家人。有時候居民們還拿出水果來招待他。天氣轉涼,有次梁志明在外巡查,有位老大爺看見他衣服穿得少,怕他在外凍著,索性把自己的外套脫下來披在他的身上。“想到這些,我的心里特溫暖,再苦,再累,我也覺得值得。”

薪火相傳有擔當

作為網格長,除完成自身網格員職責外,梁志明還負責社區網格員隊伍的管理工作,檢查督促成員積極履行職責。老師傅帶新徒弟,已經成為業務骨干的梁志明從不藏私。2017年,小梅沙的網格員隊伍變動較大,梁志明就利用自身空閑時間,帶領新任網格員走訪入戶,手把手教導工作方法方式,引導新任網格員融入工作崗位。

鹽田毗鄰海邊,每年受臺風影響大,今年臺風“山竹”過境期間,鹽田區要求全體網格長、網格員48小時輪崗待命,全力協助職能部門開展救援活動。梁志明帶著同事冒著狂風驟雨排查轄區內危樓、簡易舊屋、老屋村等重點區域的安全隱患,做好應急物資和臨時庇護站的準備工作,轉移、安置受災居民。就在梁志明到道路邊坡一側設置圍擋的時候,一根粗壯的樹枝忽然被狂風撕扯下來,直接砸落,旁枝擦著梁志明的安全帽倒下,幸好他迅速反應躲開身子才沒有受傷。

“看著自己居住的社區越來越好,我心里特踏實。”梁志明說,做好一份工作就要花心思,要奉獻,通過自己的努力,大家的日子過得越來越舒心,這就是他的職業成就感。


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